
Preguntas frecuentes COVID19
¿Reservamos para celebrar cumpleaños?
Sí, consulta las condiciones mandándonos un e-mail a deloreanloungeruzafa@gmail.com o llamando al 696 642 996 y cuéntanos tu idea.
¿Qué medidas de seguridad hemos tomado para la reapertura?
Hemos tomado todas las medidas de seguridad recomendadas por el Ministerio de Sanidad tanto para nuestros empleados y proveedores como para nuestros clientes. Con control diario de temperatura de los empleados, desinfección de toda la mercancía que recibimos, uso de mascarilla y guantes, distintos puntos de hidrogel y desinfección de zapatos. Además, priorizaremos el pago con tarjeta para minimizar el contacto, los turnos de reserva serán escalonados para evitar aglomeraciones y entre las mesas habrá la distancia de seguridad marcada.
¿Qué medidas de seguridad debes tomar para venir a nuestro local?
¡Muy fácil! solo tendrás que venir con mascarilla, ya que su uso es obligatorio, y seguir las instrucciones de nuestro personal de la entrada para desinfectar tus manos.
Además, si reservas podrás asegurarte una mesa lista y desinfectada en cuanto llegues y nos ayudarás así a evitar aglomeraciones. Y si pagas con tarjeta conseguiremos minimizar el contacto 🙂
¿Qué tienes que hacer para venir a DELOREAN?
Tienes dos opciones:
- RESERVAR: Puedes llamar al 696 642 996 (no se reserva por WhatsApp) y reservar una mesa en el turno que prefieras. Teniendo así el sitio asegurado para las personas que seáis durante la franja horaria elegida.
- IR DIRECTAMENTE: Si pasas por delante del local y hay alguna mesa libre te acomodaremos encantados. Solo tened en cuenta que puede que esté ya todo reservado o que quede poco tiempo hasta la siguiente reserva.
¿Por qué te recomendamos que RESERVES si quieres venir a nuestro local?
Se reserva muy fácilmente y solo de este modo, puedes asegurarte el espacio y el tiempo. Evita sorpresas.
¿Se podrá venir a nuestro local sin reserva?
Si vienes sin reserva, según disponibilidad podrás sentarte o no y quizás el tiempo sea más limitado, dependiendo de las reservas que tengamos ese día. Esa información te la dará el encargado de reservas en el momento.
¿Cómo puedes RESERVAR mesa?
¡Muy fácil! Solo tienes que llamar al 696 642 996 (no se reserva por WhatsApp) en horario de Lunes a jueves de 10 a 14h y de 17 a 22h. Viernes y sábado de 15 a 01h y reservar una mesa en el turno que prefieras. (Puedes ver los turnos más abajo)
Una vez hecha la reserva, te mandaremos la confirmación por WhatsApp para que lo enseñes en la puerta el día que vayas. Recuerda: SOLO reservamos por llamada.
¿Qué pasa si tienes una reserva y quieres modificarla o anularla?
Por favor, cualquier cambio en la reserva comunicádnoslo lo antes posible.
¿Qué pasa si tienes una reserva y llegas tarde?
Si no ha llegado nadie pasados 5 minutos del inicio de la reserva, se liberará la mesa y perderéis la reserva.
¿Qué pasa si tienes una reserva y no vienes?
Si no ha llegado nadie pasados 5 minutos del inicio de la reserva, se liberará la mesa y perderéis la reserva.
¿Cuánto dura cada turno?
Cada turno durará 1 hora y 50 minutos. Excepto los dos últimos turnos en la terraza que durarán 1 hora y 20 minutos. Si hay disponibilidad, podrás reservar hasta dos turnos, excepto el tercer turno que es siempre de 2 horas 30 minutos (20.00-22.30h).
¿Cuántos turnos habrá?
Habrá 5 turnos y la entrada será escalonada para que no haya aglomeraciones por seguridad de todos nuestros clientes. Así que, por favor, os pedimos que vengáis a la hora de vuestra reserva (no antes) para poder mantener las medidas de seguridad.
En JULIO y AGOSTO el primer turno será el de las 18:00h.
En el interior:
Turno 1: de 16.00 a 18.00h.
Turno 2: de 18.00 a 20.00h.
Turno 3: de 20.00 a 22.00h.
Turno 4: de 23.00 a 01.00h.
Turno 5: de 01.00h a 03.00h
*Tanto la entrada como la salida se realizará de forma escalonada para evitar aglomeraciones. Se os indicará hora exacta en el momento de la reserva.
En terraza:
Turno 1: de 16.00 a 18.00h.
Turno 2: de 18.00 a 20.00h.
Turno 3: de 20.00 a 22.00h.
Turno 4: de 23.00 a 00.30h. TURNO DE HORA Y 20 MINUTOS DE DURACIÓN
Turno 5: de 00.30 h. a 02.00h. TURNO DE UNA HORA Y 20 MINUTOS DE DURACIÓN.
*Tanto la entrada como la salida se realizará de forma escalonada para evitar aglomeraciones. Se os indicará hora exacta en el momento de la reserva.
¿Por qué hemos hecho turnos?
Hemos hecho turnos para que podáis disfrutar de la experiencia de la forma más segura posible y poder daros servicio a todos, ya que al rebajar el aforo y aumentar las distancias de seguridad, podremos acoger a menos Deloreanos al mismo tiempo.